Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og databehandler

Håndværker AI er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger i henhold til GDPR artikel 4, stk. 7. I forbindelse med leverance af vores ydelser (Digital Svend, Tilbudsgenerator, skræddersyet app m.m.) kan Håndværker AI desuden optræde som databehandler for dig som kunde. I så fald er du dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles om dine slutkunder (navne, adresser, opgaveoplysninger m.m.); behandlingen sker i overensstemmelse med dataloven og GDPR.

Vores aftaler er erhvervsmæssige (B2B). Købelovens 14 dages fortrydelsesret gælder derfor ikke; nærmere bestemmelser findes i vores vilkår og betingelser.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores AI-værktøjer:

• Navn og kontaktoplysninger (når du opretter en konto)
• E-mailadresse (for kommunikation og AI-værktøjslevering)
• Virksomhedsoplysninger (for at tilpasse AI-værktøjerne til din branche)
• Tekniske data (IP-adresse, browser-type, cookies)
• Brugsdata (hvordan du interagerer med vores AI-værktøjer)

3. Formål med behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af intelligente AI-værktøjer til håndværkere
• Kommunikation omkring AI-implementering og support
• Forbedring af vores AI-værktøjer og algoritmer
• Overholdelse af juridiske forpligtelser
• Teknisk drift og sikkerhed

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger i henhold til dataloven og GDPR. Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af:

• Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a): Når du giver dit udtrykkelige samtykke
• Kontraktopfyldelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): For at levere vores AI-værktøjer
• Berettiget interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f): For forbedring af AI-værktøjer og sikkerhed

5. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan anmode om begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på: cs@tilbudsgenerator.dk

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

• Kryptering af data under transmission og lagring
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Adgangskontrol og autentificering
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet ved lov. Typisk opbevarer vi:

• Kontodata: Indtil kontoen slettes
• AI-værktøjsdata: 5 år efter implementeringens afslutning
• Kommunikationsdata: 3 år
• Tekniske logfiler: 12 måneder

8. Videregivelse til tredjeparter

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores AI-værktøjer eller som krævet ved lov. Eventuelle tredjeparter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data.

8a. Underdatabehandlere

Vi benytter følgende underdatabehandlere til at levere vores tjenester:

• Supabase (EU): Database, autentificering og datalagring. Data opbevares i EU.
• Vercel (USA): Hosting og levering af webapplikationen.
• n8n (Tyskland/EU): AI-workflow og automatisering af tilbudsgenerering.
• Cookiebot (EU): Cookie-samtykke og GDPR-compliance.

Vi har indgået databehandleraftaler (DPA) med alle underdatabehandlere i overensstemmelse med GDPR artikel 28. En kopi af vores databehandleraftale kan rekvireres ved henvendelse til cs@tilbudsgenerator.dk.

9. Klageret

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende lovgivning. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på deres officielle hjemmeside.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på: